Lolo's Weblog

Sur toutes les box du moment (9box, LiveBox, AliceBox ...) il y a une offre Téléphonie Illimitée par Internet (TOIP - Telephone Over IP). C'est cool, car tous les appels passés sur cette ligne magique sont gratuits (suivant les règles du contrat, les numéros/pays couverts par l'offre diffèrent d'un FAI à l'autre).

Mais il faut brancher un téléphone sur une prise spéciale de la box pour avoir ça. Et vos autres téléphones branchés sur des filtres ADSL sont au mieux en RTC payant, ou bien sans tonalité ou incapable d'emmettre des appels si vous avez choisi le dégroupage total/partiel.

Alors que faire ? Simplement distribuer la ligne TOIP sur votre installation existante !

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Ha hahahahahha

Je me barre une semaine en vacances, après avoir pris contact avec la hotline pour entendre qu'ils ne pouvaient pas me fournir le 100% N9uf, avec des raisons débiles, voilà qu'à mon retour, je trouve :

• Un Colissimo venant de chez N9uf, avec mon n° de Client dessus .... de la taille d'une N9ufBox ....
• Ma ligne FT est coupée
• Ma synchro ADSL est passée de 640 Kbp/s à environ 4500 Kbp/s ....

Comment dire .... Je n'ai plus de mots ....

Bon, je vais pas trop m'énerver, après tout, c'est ce que je voulais, donc je vais tout mettre en service, mais quand même, je crois que je suis tombé sur la stagiaire à la Hotline, c'est pas dieu possible !!! (Ou alors, mon petit mot glissé en fin de communication sur l'existence de la concurrence, qui elle, sait proposer les mêmes offres, a porté ses fruits en remontant au chef .... ). Je ne manquerais pas de leur écrire pour résumer la situation et obtenir quelques clarifications, mais je sais déjà que de leur coté, mon dossier est classé : "ça marche point barre qu'est-ce que vous nous faites chier !"

Ce soir, j'en suis au point mort. ADSL OK, n9ufbox OK, mais pas de téléphonie sur IP ! Et la ligne FT est bien coupée. Et le numéro FT qui devait être porté semble perdu ... et le nouveau numéro tombe direct sur boite vocale (normal, le voyant "TEL" est éteint sur la box )....

Pas fini les conneries ...

Et voila je les ai appelés....

Nous ne pouvons pas vous offrir ce service sur cette ligne... Nous avons programmé des travaux ... d'ici fin 2008 nous pourrons vous proposer une offre ...

Je sens que je vais retourner sur Orange un de ces quatres !

Cher Client, L'analyse de votre compte fait apparaître la nécessité d'une prise en charge par un conseiller de clientèle. Veuillez appeler votre Service Clients pour que nous puissions étudier votre demande.

Sans commentaire ...

J'ai plus qu'a prévoir du temps et de l'argent pour appeler monsieur leneuf et régler leur problème concernant ma migration vers une n9ufbox... Qui risque de se terminer en résiliation

Enfin j'ai franchi le pas et j'ai cliqué, via l'interface client du Neuf, j'ai demandé à changer de Forfait pour passer de mon ASDL 512 de base sans rien dessus au forfait 100% Neuf avec une NeufBox et du poil autour

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Quelques petites notes qui m'ont permis de mettre en route mon accès distant au réseau d'entreprise

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C'est marrant, ca s'est déjà produit le 15 novembre 2006 (voir ce billet). Plus de connexion entrante ou sortante ... Cette fois, j'ai été plus zen pour la résolution et je n'ai pas grillé les étapes ...

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• 13/05 09:36
  Mouren et Pellecuer remportent la Transat AG2R
  Jean-Paul Mouren et Laurent Pellecuer ont coupé la ligne d'arrivée de la Transat Concarneau-Saint Barthélémy à 9 heures, 13 minutes, heure française, après 22...
  
  
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  Quévert bat Coutras 7 à 1
  L'équipe bretonne de rink Hockey prend une grosse option sur la coupe de France.
  
  
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  Des faucheurs volontaires bloquent le port de Brest
  Une trentaine de militants anti-OGM protestent contre les importation de soja génétiquement modifié.
  
  
• 07/05 11:23
  Corps de marins retrouvés près de Brest
  Les deux disparus avaient chaviré d'une annexe alors qu'ils rejoignaient un bateau.
  
  
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  Prix Architecture Bretagne 2008
  Organisé tous les deux ans par la Maison de l’Architecture de Bretagne, ce prix récompense des architectes pour la qualité de leurs créations.