Lolo's Weblog

Sur toutes les box du moment (9box, LiveBox, AliceBox ...) il y a une offre Téléphonie Illimitée par Internet (TOIP - Telephone Over IP). C'est cool, car tous les appels passés sur cette ligne magique sont gratuits (suivant les règles du contrat, les numéros/pays couverts par l'offre diffèrent d'un FAI à l'autre).

Mais il faut brancher un téléphone sur une prise spéciale de la box pour avoir ça. Et vos autres téléphones branchés sur des filtres ADSL sont au mieux en RTC payant, ou bien sans tonalité ou incapable d'emmettre des appels si vous avez choisi le dégroupage total/partiel.

Alors que faire ? Simplement distribuer la ligne TOIP sur votre installation existante !

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Désolé pour le papier-peint, il doit avoir 20 ans. La N9ufBox, elle, a une semaine et se porte comme un charme :D

Crucifiée sur le mur pour par se casser la pipe au moindre tirage de câbles

Capot non translucide, on peut pas avoir le logo N9uf allumé

Agrandir le plan

Plus de photos ici (avec la carte des photos)

Ha hahahahahha

Je me barre une semaine en vacances, après avoir pris contact avec la hotline pour entendre qu'ils ne pouvaient pas me fournir le 100% N9uf, avec des raisons débiles, voilà qu'à mon retour, je trouve :

• Un Colissimo venant de chez N9uf, avec mon n° de Client dessus .... de la taille d'une N9ufBox ....
• Ma ligne FT est coupée
• Ma synchro ADSL est passée de 640 Kbp/s à environ 4500 Kbp/s ....

Comment dire .... Je n'ai plus de mots ....

Bon, je vais pas trop m'énerver, après tout, c'est ce que je voulais, donc je vais tout mettre en service, mais quand même, je crois que je suis tombé sur la stagiaire à la Hotline, c'est pas dieu possible !!! (Ou alors, mon petit mot glissé en fin de communication sur l'existence de la concurrence, qui elle, sait proposer les mêmes offres, a porté ses fruits en remontant au chef .... ). Je ne manquerais pas de leur écrire pour résumer la situation et obtenir quelques clarifications, mais je sais déjà que de leur coté, mon dossier est classé : "ça marche point barre qu'est-ce que vous nous faites chier !"

Ce soir, j'en suis au point mort. ADSL OK, n9ufbox OK, mais pas de téléphonie sur IP ! Et la ligne FT est bien coupée. Et le numéro FT qui devait être porté semble perdu ... et le nouveau numéro tombe direct sur boite vocale (normal, le voyant "TEL" est éteint sur la box )....

Pas fini les conneries ...

Et voila je les ai appelés....

Nous ne pouvons pas vous offrir ce service sur cette ligne... Nous avons programmé des travaux ... d'ici fin 2008 nous pourrons vous proposer une offre ...

Je sens que je vais retourner sur Orange un de ces quatres !

Cher Client, L'analyse de votre compte fait apparaître la nécessité d'une prise en charge par un conseiller de clientèle. Veuillez appeler votre Service Clients pour que nous puissions étudier votre demande.

Sans commentaire ...

J'ai plus qu'a prévoir du temps et de l'argent pour appeler monsieur leneuf et régler leur problème concernant ma migration vers une n9ufbox... Qui risque de se terminer en résiliation

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